Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop stickpromo.de, betrieben von eifelstick.eu – Michael Clas, Plaidter Str. 31, 56648 Saffig, Deutschland (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“).

E-Mail: support@eifelstick.eu

USt-IdNr.: DE353324466

Die AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des den Bestellprozess abschließenden Buttons (z. B. „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.

Bei Aufträgen mit individueller Veredelung oder Personalisierung (z. B. Bestickung, Druck, Gravur) behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die bereitgestellten Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, extremistisch, pornografisch oder offensichtlich rechtsverletzend sind.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern können Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer ausgewiesen werden. Zuzüglich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess deutlich angezeigt werden.

4. Zahlungsarten

Dem Kunden stehen die im Online-Shop und im Checkout-Prozess konkret angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung/Klarna oder Vorkasse).

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse/Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Der Versand bzw. die Produktion der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben. Bei individuell hergestellten oder veredelten Produkten beginnt die Lieferzeit erst nach der endgültigen Motiv- bzw. Datenfreigabe durch den Kunden und nach vollständigem Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt standardmäßig innerhalb Deutschlands; Lieferungen ins Ausland erfolgen nur auf Anfrage.

Bleibt eine Lieferung trotz dreimaligem Auslieferungsversuch aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Zahlungen werden dem Kunden erstattet, abzüglich eventuell entstandener vergeblicher Versandkosten.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies gilt für alle Produkte aus unserem Sortiment, die nach Kundenwunsch spezifisch bestickt, bedruckt oder anderweitig individualisiert wurden. Die vollständigen Regelungen und Informationen finden Sie in unserer separaten „Widerrufsbelehrung“.

7. Korrekturabzüge und Freigaben bei Individualanfertigungen

Bei personalisierten Aufträgen stellen wir dem Kunden in der Regel digitale Korrekturabzüge (Mockups/Vorschauen) bereit. Der Kunde ist verpflichtet, diese Entwürfe hinsichtlich Inhalten, Maßen, Farben, Platzierungen und Schreibweisen sorgfältig zu prüfen. Mit der Erteilung der Freigabe in Textform bestätigt der Kunde die Richtigkeit des Entwurfs. Nachträglich gewünschte Änderungen nach erfolgter Freigabe können zu Mehrkosten führen oder sind produktionsbedingt ggf. nicht mehr möglich.

8. Beschaffenheit, Toleranzen und Kundenmaterial

Geringfügige, technisch bedingte und für den Kunden zumutbare Abweichungen (z. B. in den Farbnuancen von Textilien oder Garnchargen, minimale Verschiebungen der Stick- oder Druckpositionen sowie produktionsbedingte Größenabweichungen bis zu $\pm$5 mm) gelten nicht als Sachmangel.

Bei Textilien oder Materialien, die vom Kunden selbst zur Veredelung angeliefert werden, übernehmen wir keine Haftung für verarbeitungsbedingten Ausschuss im branchenüblichen Rahmen (z. B. Fehlstiche, hitzebedingte Einzugsschäden beim Druck), es sei denn, uns trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern bleibt das Eigentum an der Ware bis zur Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten.

10. Rechte Dritter und Freistellung

Der Kunde versichert, dass alle uns zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Logos, Grafiken, Designs, Texte) frei von Rechten Dritter sind oder dass die erforderlichen Nutzungsrechte und Lizenzen vollumfänglich vorliegen. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung von Urheber-, Marken-, Namens- oder sonstigen Schutzrechten vollumfänglich frei und übernimmt die notwendigen Kosten unserer Rechtsverteidigung.

Wir sind berechtigt, von uns hergestellte Produkte anonymisiert als Referenz für Werbezwecke (z. B. im Online-Shop oder auf unseren Social-Media-Kanälen) zu zeigen, es sei denn, der Kunde widerspricht dem ausdrücklich in Textform.

11. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate ab Ablieferung beschränkt.

Unternehmer müssen die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen untersuchen und uns erkennbare Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen (§ 377 HGB). Verdeckte Mängel sind uns unverzüglich nach deren Entdeckung anzuzeigen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung der Höhe nach auf den Schaden begrenzt, der nach der Art des Geschäfts vorhersehbar und typisch ist. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

13. Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

14. Streitbeilegung für Verbraucher

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

15. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Juni 2026