FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Bestickung

Häufig gestellte Fragen zur Bestickung

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen rund um die Bestickung von Textilien – von Preisen über technische Details bis hin zum Bestellablauf. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne über unser Anfrageformular.

Allgemeine Fragen

Welche maximale Stickgröße ist möglich?

Unsere Stickmaschinen können Motive bis zu einer Größe von 600 mm x 400 mm verarbeiten, abhängig von der Art des Textils.

Was sind die Vorteile von Stickerei?

Stickerei ist das robusteste Veredelungsverfahren und besonders langlebig. Das Garn hebt sich durch seine Struktur und Farbe deutlich vom Untergrund ab und verleiht Ihren Textilien eine edle, hochwertige Optik.

Können auch Aufnäher/Patches erstellt werden?

Ja, wir fertigen individuelle Aufnäher ganz nach Ihren Wünschen. Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Stück. Wir erstellen ausschließlich hochwertige, voll ausgestickte Aufnäher ohne Hintergrundstoff – die edelste Variante. Fragen Sie uns nach einem individuellen Angebot.

Preise & Kosten

Wie berechnen sich die Preise für Bestickung?

Die Preise variieren je nach Auftrag und werden anhand der benötigten Stichanzahl berechnet. Bei der Bestickung mit einem angelieferten Logo entstehen zusätzliche Kosten für die Digitalisierung (Punchen).

Was kostet die Digitalisierung meines Logos?

Die Erstellung einer Stickdatei ist je nach Motiv unterschiedlich aufwendig und wird individuell berechnet. Diese Kosten fallen jedoch nur einmal an und entfallen bei Folgeaufträgen. Für Bestickungen mit Standardschriften ist keine Digitalisierung notwendig.

Was ist "Punchen" bzw. Digitalisierung?

Damit eine Stickmaschine eine Grafik umsetzen kann, muss diese in eine spezielle Stickdatei umgewandelt werden. Dabei werden Nadeleinstichpunkte, Laufrichtung, Garnfarbe, Stickdichte, Stickrichtung, Art der Stiche, Schnittpunkte und Farbwechsel festgelegt. Dies erfordert innovative Software und jahrelange Erfahrung.

Technische Anforderungen

Wie klein dürfen Schriften sein?

Schriften sollten nicht kleiner als 5-7 mm sein, da sie sonst nicht mehr lesbar sind.

Wie breit müssen Linien mindestens sein?

Linien sollten mindestens 1 mm breit sein. Die genauen Werte hängen jedoch vom Textil ab – bei Fleece gelten andere Maßstäbe als bei einem Piqué-Poloshirt.

Wie viele Farben sind möglich?

Maximal 16 Farben pro Motiv. Farbverläufe können nicht gestickt werden.

Welche maximale Größe ist möglich?

Ca. DIN A3 (600 mm x 400 mm), abhängig vom Textil. Standard für Textilien ist 300 x 250mm.

Bestellung & Ablauf

Welche Angaben benötigen Sie für ein Angebot?

1. Art der Textilien (ggf. Artikelnummer aus unserem Katalog)
2. Menge der Textilien
3. Position(en) der Stickerei(en)
4. Größe der Stickerei(en)
5. Logo oder Grafik in guter Qualität (per E-Mail)
6. Bei reiner Textbestickung: Text, Farbe und Schriftart

Bitte beachten Sie, dass wir nur bei vollständigen Angaben ein Angebot erstellen können. Angebote sind selbstverständlich kostenlos!

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Für Artikel mit Grafikelementen/Logos beträgt die Mindestbestellmenge 10 Stück. Einzelstücke mit aufwendigen Grafiken würden aufgrund der Digitalisierungskosten unverhältnismäßig teuer ausfallen.

Können auch eigene Textilien bestickt werden?

Ja, wir besticken auch angelieferte Textilien. Dies ist jedoch nur nach Absprache und unter Ausschluss jeglicher Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bei eventuellen Beschädigungen möglich. Wir behalten uns vor, bestimmte Textilien abzulehnen.

Kann ich telefonisch bestellen?

Nein. Um Missverständnisse bei komplexen Bestelldetails zu vermeiden, erfolgt der Bestellvorgang ausschließlich schriftlich (per E-Mail, Brief oder Fax). Sie erhalten nach Auftragseingang eine Bestätigung aller Daten sowie ein stickrealistisches Muster. Erst nach Ihrer Bestätigung wird der Auftrag ausgeführt. Selbstverständlich können wir anschließend telefonisch Details besprechen.

Lieferung & Zahlung

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 10-14 Werktage nach Zahlungseingang, je nach Auftragslage auch 3-4 Wochen. Die Lieferzeit hängt vom Auftragsvolumen und der Art des Auftrags ab. Saisonbedingt können die Lieferzeiten abweichen!

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Da es sich um individuell erstellte Ware handelt, akzeptieren wir ausschließlich Vorkasse (Ausnahme: B2B nach Bonitätsprüfung). Zahlungsmöglichkeiten: PayPal oder Überweisung. Die Auftragsbearbeitung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig von der Auftragsgröße. Bei größeren Aufträgen kann ein kostenloser Versand vereinbart werden. Aktuell: DHL oder DPD - Paket bis 31,5 kg inkl. CO₂-Steuer – 9,90 € zzgl. MwSt. Bei sehr großen Aufträgen erfolgt der Versand per Spedition.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern ins gesamte EU-Gebiet und in die Schweiz.

Kann ich die Ware abholen?

In der Regel nicht. In Ausnahmefällen können wir nach Absprache einen Abholungstermin vereinbaren.

Rückgabe & Widerrufsrecht

Kann ich bestickte Textilien zurückgeben?

Nein, bitte beachten Sie unser Widerrufsrecht. Da es sich um individuell erstellte Ware handelt, die nicht anderweitig verwendet werden kann, sind bestickte Textilien von der Rücknahme ausgeschlossen.

Pflege

Wie pflege ich bestickte Textilien?

Sie erhalten zu Ihrer Lieferung eine ausführliche Pflegeanleitung.

Für Großkunden & Wiederverkäufer

Bieten Sie Sonderkonditionen für Großkunden?

Ja! Speziell für Großkunden, Agenturen und Wiederverkäufer bieten wir attraktive Konditionen und Rabatte sowie 100%igen Kundenschutz. Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Abwicklung inklusive Lieferung der Textilien sowie den neutralen Versand direkt an Ihre Kunden.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Anfrageformular – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter!